Pengaruh stres kerja berdasarkan model Demand-Induced Strain Compensation terhadap Organizational Citizenship Behavior pada perawat rumah sakit X Surabaya

Tanuwijaya, Hendy Fernando (2017) Pengaruh stres kerja berdasarkan model Demand-Induced Strain Compensation terhadap Organizational Citizenship Behavior pada perawat rumah sakit X Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB I.pdf

Download (293kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (336kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (426kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (828kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (BAB 5)
BAB V.pdf

Download (308kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Indonesia kini menggalakkan penerapan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi seluruh masyarakat Indonesia. Program jaminan sosial ini menyebabkan para pekerja di industri rumah sakit harus bekerja lebih keras untuk melayani banyaknya pasien yang datang ke rumah sakit, khususnya perawat. Oleh karena itu, dibutuhkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) untuk dapat mengurangi beban kerja perawat dan meningkatkan efektifitas organisasi. OCB adalah perilaku individu yang dilakukan secara sukarela, tidak secara langsung diakui oleh sistem imbalan formal, yang dapat meningkatkan efektifitas organisasi. Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi munculnya OCB adalah stres kerja, dimana semakin tinggi stres kerja yang dialami, karyawan akan semakin mungkin untuk menghindari OCB. Stres dapat terjadi karena ketidakseimbangan antara tuntutan dan kontrol. Ketika tuntutan kerja (job demands) tidak diimbangi dengan sumber daya kerja (job reosurces) yang seimbang dan sesuai (match), maka karyawan akan mengalami stres kerja. Konsep ini dinamakan model Demand-Induced Strain Compensation (DISC). Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh stres kerja berdasarkan model DISC terhadap OCB pada perawat rumah sakit X di Surabaya. Pengambilan data dilakukan dengan total population study. Pengukuran variabel OCB dilakukan menggunakan skala OCB yang dibuat peneliti, sedangkan pengukuran variabel job demands dan job resources dilakukan menggunakan skala translasi JD-R (Job Demands-Resources). Data dianalisis dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh stres kerja berdasarkan model DISC terhadap OCB pada perawat Rumah Sakit X Surabaya dengan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,281. Ditemukan pula bahwa (1) physical demands memprediksikan penggunaan cognitive resources dan emotional resources, (2) emotional demands memprediksikan penggunaan physical resources, cognitive resources, dan emotional resources.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: perawat, rumah sakit, Organizational Citizenship Behavior, model Demands-Induced Strain Compensation, job demands, job resources, physical demands, emotional demands, physical resources, cognitive resources, emotional resources
Subjects: Psychology
Divisions: Faculty of Psychology > Psychology Study Program
Depositing User: Hendy Fernando Tanuwidjaja
Date Deposited: 19 Jul 2017 04:08
Last Modified: 23 Aug 2017 08:13
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/11248

Actions (login required)

View Item View Item