Evaluasi keberhasilan strategi berdasarkan model balanced scorecard (Studi kasus pada perusahaan PT. Orela Bahari )

Aritonang, Albert Benhard (2018) Evaluasi keberhasilan strategi berdasarkan model balanced scorecard (Studi kasus pada perusahaan PT. Orela Bahari ). Masters thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (623kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (162kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (359kB)
[img] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (19kB)
[img] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img]
Preview
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (104kB) | Preview

Abstract

Pemberdayaan industri angkutan perairan nasional yang didukung oleh pemerintah dapat memperkuat industri pelayaran nasional. PT. Orela Bahari, salah satu perusahaan pelayaran nasional di Surabaya, Jawa Timur, pada awal berdirinya hanya sebagai pengikut (follower) dalam industri pelayaran tetapi menawarkan keunggulan kompetitif dengan menggabungkan industri hulu sampai hilir. Selama ini, pengukuran kinerja perusahaan masih bersifat tradisional berdasarkan keuangan semata, dan belum pernah dilakukan pengukuran kinerja secara menyeluruh seperti dengan model Balanced Scorecard. Pengukuran kinerja dengan model Balanced Scorecard diharapkan dapat mengurangi kelemahan-kelemahan pengukuran kinerja yang hanya berorientasi pada aspek keuangan saja. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh pemahaman apakah strategi yang dilaksanakan PT. Orela Bahari sudah sesuai dengan pelaksanaan strategi dengan menggunakan model Balanced Scorecard. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. peneliti ikut berpartisipasi di lapangan mencatat apa yang terjadi, melakukan analisis reflektif terhadap berbagai dokumen yang ditemukan di lapangan dan membuat laporan penelitian secara mendetail. Pengumpulan data dilakukan dengan in depth interview, dan dokumentasi. Instrumen yang digunakan adalah peneliti sendiri (human instrument), buku catatan, kamera, tape recorder, handycam dan peralatan lainnya. Sumber data yang digunakan berupa data deskriptif baik berupa catatan lapangan, ucapan dan tindakan responden serta dokumen lainnya. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif, terdiri dari data reduction, data display dan conclusion drawing. Berdasarkan hasil penelitian PT Orela Bahari telah menetapkan visi dan misi sebagai pedoman dalam pelaksanaan kegiatan operasional perusahaan, namun hanya dipahami pada level manajerial, dan kurang dipahami di level karyawan sehingga diperlukan proses internalisasi visi dan misi perusahaan ke dalam diri karyawan agar arah kegiatan operasional dapat dengan visi dan misi perusahaan. Hasil analisis lingkungan industri berdasarkan model Porter, terdapat ancaman dari persaingan dalam industri, kekuatan tawar menawar pembeli, kekuatan tawar menawar pemasok, keberadaan jasa komplementer, produk subtitusi maupun pendatang baru. Hasil analisis SWOT, menunjukkan bahwa PT Orela Bahari memilki kekuatan untuk menutupi kelemahannya, juga peluang yang lebih besar dibandingkan ancaman yang dihadapi. Evaluasi keberhasilan perusahaan menggunakan metode Balanced Scorecard, menunjukkan bahwa kinerja perusahaan dari perspektif keuangan selama periode penelitian mengalami penurunan cukup tajam yang berarti sasaran strategi perusahaan dalam perspektif keuangan tidak tercapai. Namun jika dikaitkan dengan analisis SWOT, meski kinerja perusahaan mengalami penurunan, pelaksanaan strategi perusahaan sebenarnya sudah berjalan baik karena perusahaan tetap mampu mencatatkan profitabilitas positif di tengah krisis perekomian maupun kenaikan harga minyak dunia yang mempengaruhi industri secara keseluruhan. Adapun hasil evaluasi pada perspektif pelanggan, perspektif proses internal bisnis maupun perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, menunjukkan bahwa strategi perusahaan berjalan baik, terlihat dari peningkatan jumlah pelanggan, perbaikan bisnis perusahaan, serta kepuasan, peningkatan motivasi kerja dan rendahnya turnover karyawan. Berdasarkan penilaian kinerja dengan balanced scorecard dikaitkan dengan analisis lingkungan industri dan analisis SWOT, dapat disimpulkan bahwa strategi perusahaan telah berjalan cukup baik, dibuktikan dengan kemampuan perusahaan untuk bertahan dan terus meraih keuntungan di saat banyak perusahaan sejenis tidak mampu bertahan di tengah badai krisis dan kenaikan harga minyak dunia. Dengan demikian, secara keseluruhan strategi perusahaan sudah berjalan dengan cukup baik, namun memerlukan perbaikan khususnya pada kelemahan internal yang ada.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Evaluasi Strategi, Balanced Scorecard, PT Orela Bahari
Subjects: Business > Strategic Management
Divisions: Graduate School > Master Program in Management
Depositing User: Users 6125 not found.
Date Deposited: 25 Sep 2018 10:07
Last Modified: 25 Sep 2018 10:07
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/16266

Actions (login required)

View Item View Item