Pengaruh komitmen organisasional dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada driver Grab di Surabaya

Santosa, Felix Hari (2019) Pengaruh komitmen organisasional dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada driver Grab di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (393kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (434kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (411kB) | Request a copy
[img] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (496kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (307kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (646kB) | Request a copy

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan adanya pengaruh komitmen organisasional, dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada driver Grab di Surabaya. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan data primer. Penelitian ini menggunakan sampel berjumlah 140 responden. Metode yang digunakan adalah kuesioner dengan skala likert. Teknik pengujian data menggunakan: uji validitas, uji reliabilitas dan uji regresi. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa variabel komitmen organisasional berpengaruh signifikan positif terhadap OCB. Semakin tinggi komitmen organisasional, maka semakin tinggi juga OCB driver Grab. Sebaliknya, jika komitmen organisasional turun, maka OCB driver juga akan turun. Kemudian, variabel kepuasan kerja berpengaruh signifikan positif terhadap OCB. Semakin tinggi kepuasan kerja, maka semakin tinggi OCB driver Grab. Sebaliknya, jika kepuasan kerja turun, maka OCB driver juga akan turun. Hasil ini mendukung hipotesis 1 dan hipotesis 2.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Komitmen organisasional, kepuasan kerja, organizational Citizenship Behavior (OCB), Grab.
Subjects: Business > Management
Divisions: Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Users 6394 not found.
Date Deposited: 30 Jan 2019 01:39
Last Modified: 30 Jan 2019 01:39
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/17464

Actions (login required)

View Item View Item