Pengaruh brand image terhadap brand loyalty melalui perceived quality pada konsumen televisi LCD LG di Surabaya

Chandra, Axel Quartus (2019) Pengaruh brand image terhadap brand loyalty melalui perceived quality pada konsumen televisi LCD LG di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (833kB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB I.pdf Download (386kB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (335kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (398kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (652kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB 5) BAB V.pdf Download (115kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Di zaman ini, banyak pebisnis di Indonesia telah menyadari pentingnya brand image dan perceived quality untuk mempertahankan brand loyalty konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap perceived quality, pengaruh brand image terhadap brand loyalty, pengaruh perceived quality terhadap brand loyalty, dan pengaruh brand image terhadap brand loyalty melalui perceived quality pada konsumen televisi LCD LG di Surabaya. Penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan sebesar 151 responden konsumen televisi LCD LG di Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan menggunakan program LISREL. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa brand image berpengaruh positif signifikan terhadap perceived quality, brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty, brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty pada konsumen televisi LCD LG di Surabaya, dan brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty melalui perceived quality pada konsumen televisi LCD LG di Surabaya.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords:	Brand image, perceived quality, brand loyalty
Subjects:	Business Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	Users 6422 not found.
Date Deposited:	30 Jan 2019 03:30
Last Modified:	30 Jan 2019 03:30
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/17632

Actions (login required)

View Item