Perbandingan metode ANP dan AHP dalam pemilihan jasa kurir logistik oleh penjual gadget online

Olanta, Albert Julius (2019) Perbandingan metode ANP dan AHP dalam pemilihan jasa kurir logistik oleh penjual gadget online. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (837kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB I.pdf

Download (167kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (625kB)
[img] Text (BAB 3)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (286kB)
[img] Text (BAB 4)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (763kB)
[img] Text (BAB 5)
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (178kB)
[img]
Preview
Text (BAB 6)
BAB VI.pdf

Download (416kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)

Abstract

Gaya hidup masyarakat utamanya di kota-kota besar dengan rutinitas pekerjaan yang banyak menyita waktu dan tenaga menyebabkan sebagian orang lebih suka berbelanja secara online. Keuntungan utama dari berbelanja online adalah harga barang yang cenderung lebih murah karena pedagang dapat menekan biaya operasional serta harga dapat dikomparasikan dengan cepat oleh pembeli. Selain itu, jarak tidak lagi menjadi hambatan dalam berbelanja. Pada setiap transaksi barang secara online hampir dipastikan membutuhkan dukungan dari jasa kurir logistik untuk mengirimkan barang yang sudah ditransaksikan. Perusahaan jasa kurir logistik di Indonesia ada yang dikelola oleh perusahaan swasta dan BUMN. Perusahaan jasa kurir logistik yang diusahakan oleh swasta antara lain yaitu Tiki, JNE, J&T, sedangkan perusahaan jasa kurir logistik yang diusahakan oleh BUMN adalah PT. Pos Indonesia. Diduga, ada banyak faktor yang belum terungkap yang mempengaruhi pemilihan jasa kurir logistik bagi pelanggan dalam transaksi online. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengungkap faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi pelanggan dalam memilih jasa kurir. Dengan metode ANP dan AHP dapat diketahui bahwa jasa kurir yang terbaik untuk pengiriman gadget di kota Surabaya adalah ekspedisi JNE dengan faktor yang paling berpengaruh adalah Ketepatan Waktu dan Jaminan Ganti Rugi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Engineering" not defined]
Uncontrolled Keywords: Analytic network process, analytical hierarchial process, jasa pengiriman
Subjects: Engineering
Engineering > Industrial Engineering
Divisions: Faculty of Engineering > Industrial Engineering Study Program
Depositing User: Users 7151 not found.
Date Deposited: 18 Jul 2019 04:28
Last Modified: 25 Jul 2019 04:10
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/19096

Actions (login required)

View Item View Item