Mengukur dan mengimplementasikan sistem pengukuran kinerja di sektor publik dengan metode balanced scorecard

Lizardo, Mega (2009) Mengukur dan mengimplementasikan sistem pengukuran kinerja di sektor publik dengan metode balanced scorecard. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (205kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
Bab 1.pdf

Download (689kB) | Preview

Abstract

Balanced Scorecard merupakan salah satu model pengukuran kinerja sebuah organisasi, yang bukan hanya menekankan pada seberapa jauh keberhasilan organisasi dilihat dari segi keuangan saja, akan tetapi lebih ditekankan pada keseimbangan (Balanced) antara hasil yang dicapai dengan faktor pendorong untuk mencapai hasil tersebut. Balanced Scorecard menggambarkan seperangkat tujuan yang melampaui ukuran keuangan. Konsep Balanced scorecard mengukur kinerja suatu organisasi dari empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Sebuah orgisasi dapat mengukur seberapa besar berbagai usaha dapat menciptakan nilai bagi para pelanggan atau masyarakat umum pada saat ini dan masa yang akan datang. Balanced Scorecard tak hanya merupakan system manajemen kinerja yang diperlukan bila suatu organisasi ingin berinvestasi jangka panjang demi memperoleh hasil keuangan yang memungkinkan perkembangan organisasi bisnisnya dan bila organisasi pemerintah ingin meningkatkan kinerjanya dalam era otonomi daerah sekarang ini. Konsep Balanced Scorecard pada dasarnya merupakan penerjemahan strategi dan tujuan yang ingin dicapai oleh suatu organisasi dalam jangka panjang,yang kemudian diukur dan dimonitor secara berkelanjutan. Tulisan ini menitikberatkan pada bagaimana mengukur dan mengimplementasikan konsep Balanced Scorecard di organisasi sektor publik. Berbagai kendala dan permasalahan yang timbul dari pengimplementasian konsep Balanced Scorecard menjadi masukan bagi suatu organisasi yang ingin menerapkan konsep ini. Konsep ini akan membantu organisasi untuk melakukan pengukuran kinerja secara lebih komprehensif dan akurat.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords: Balanced scorecard, pengukuran kinerja, organisasi sektor publik
Subjects: Business > Accounting
Divisions: Faculty of Business > Accounting Undergraduate Study Program
Depositing User: Aurelia Riana Ika Susanti
Date Deposited: 30 Mar 2015 08:33
Last Modified: 30 Mar 2015 08:33
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/1963

Actions (login required)

View Item View Item