Implementasi six sigma untuk perbaikan dan peningkatan kualitas di PT. Alam Lestari Pratama

Mursalim, Imelda (2003) Implementasi six sigma untuk perbaikan dan peningkatan kualitas di PT. Alam Lestari Pratama. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (173kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (113kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (732kB)
[img] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (83kB)
[img] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (543kB)
[img]
Preview
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (63kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf

Download (363kB) | Preview

Abstract

Komplain pelanggan menyebabkan kerugian bagi perusahaan, hal ini disebabkan komplain pelanggan dapat mengurangi kepercayaan pelanggan kepada perusahaan dan menyebabkan klaim yang merugikan perusahaan. Implementasi Six Sigma dalam Tugas Akhir ini ditujukan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas di perusahaan. Analisa yang dilakukan menggunakan pola berpikir six sigma yaitu DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve dan Control). Data yang dikumpulkan meliputi data komplain pelanggan, data kadar air perusahaan sebelumnya dan data eksperimen. Pada tahap define dan Measure ditemukan komplain utama perusahaan adalah kadar air papan kayu yang tidak sesuai dengan karakteristik perusahaan. Pada tahap analyze diperkirakan faktor-faktor yang mempengaruhi kadar air papan kayu, kemudian faktor-faktor tersebut digunakan untuk menganalisa kadar air papan kayu pada tahap improve. Dari tahap Improve data yang dihasilkan dibuat batas kendali baru pada tahap Control. Dari hasil metode DMAIC didapatkan perubahan perfomansi proses kadar air papan kayu. Hal Ini terlihat bahwa CP mengalami peningkatan dari 1.48 menjadi 1.77 dan Cpk mengalami peningkatan dari 1.36 menjadi 1.74.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Kualitas, kadar air papan kayu, six sigma, DMAIC
Subjects: Engineering
Engineering > Industrial Engineering
Divisions: Faculty of Engineering > Industrial Engineering Study Program
Depositing User: Users 32 not found.
Date Deposited: 13 May 2015 02:25
Last Modified: 13 May 2015 02:25
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/2027

Actions (login required)

View Item View Item