Pengaruh komunikasi internal dengan arah vertikal terhadap kinerja karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divre V Jawa Timur

Herawatie, Catrine (2009) Pengaruh komunikasi internal dengan arah vertikal terhadap kinerja karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divre V Jawa Timur. Masters thesis, Widya Mandala Catholic University.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (208kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
Bab 1.pdf

Download (125kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (278kB)
[img] Text (BAB 3)
Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (68kB)
[img] Text (BAB 4)
Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (197kB)
[img] Text (BAB 5)
Bab 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (313kB)
[img] Text (BAB 6)
Bab 6.pdf
Restricted to Registered users only

Download (199kB)
[img]
Preview
Text (BAB 7)
Bab 7.pdf

Download (114kB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf

Download (399kB) | Preview

Abstract

Sebagai mahluk sosial, manusia berkomunikasi untuk menyampaikan pesan. Dalam suatu organisasi seperti perusahaan, komunikasi yang efektif dibutuhkan untuk menyatukan semua anggotanya dalam suatu visi yang sama sehingga mereka bisa berjalan bersama melaksanakan misi yang telah ditetapkan. Ketika suatu perusahaan berkembang menjadi lebih besar, suatu strategi komunikasi yang baik diperlukan untuk menyatukan semua anggota dari perusahaan tersebut agar semua dapat berjalan dalam ritme dan arah yang sama. Tujuan dari dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk menganalisa apakah komunikasi internal yang efektif berpengaruh terhadap kinerja suatu perusahaan besar seperti Telkom yang ditunjukkan dari peningkatan penjualannya. Penelitian ini menggunakan analisis regresi untuk menganalisa apakah ada pengaruh yang signifikan dari komunikasi internal dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas yang dilakukan Telkom terhadap kinerja perusahaan ini. Terdapat lima indikator yang digunakan untuk menunjukkan keefektifan komunikasi, yaitu; keakuratan, keterpaduan, kejelasan, kepadatan isi dan keramahan. Kuesioner yang terdiri dari dua puluh lima pertanyaan dibagikan kepada responden yang adalah karyawan Telkom Divre V - Surabaya. Hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan dari komunikasi internal dengan arah vertikal terhadap kinerja. Dengan komunikasi yang efektif melalui media atau pun komunikasi secara langsung yang dilakukan Telkom telah dapat membuat semua karyawannya bekerja bersama, dalam suatu koordinasi yang baik dan membuat mereka mengerti mengenai apa yang harus dilakukan tiap karyawannya untuk memberikan kontribusi yang positif.

Item Type: Thesis (Masters)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Graduate School" not defined]
Uncontrolled Keywords: Komunikasi internal dengan arah vertical, performa penjualan
Subjects: Business
Business > Strategic Management
Divisions: Graduate School > Master Program in Management
Depositing User: Sri Kusuma Dewi
Date Deposited: 26 Jun 2015 08:11
Last Modified: 26 Jun 2015 08:11
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/2890

Actions (login required)

View Item View Item