Ciputra, Christopher Elton Lucky (2013) Analisis perbedaan presepsi antara konsumen yang harcore loyal dan konsumen yang brand switchers terhadap elemen brand loyal pada produk Zara di Surabaya [CD-ROM]. Undergraduate thesis, UNSPECIFIED.
Preview |
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf Download (340kB) | Preview |
Preview |
Text (BAB 1)
bab 1.pdf Download (188kB) | Preview |
Text (BAB 2)
bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (215kB) |
|
Text (BAB 3)
bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (200kB) |
|
Text (BAB 4)
bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (306kB) |
|
Preview |
Text (BAB 5)
bab 5.pdf Download (172kB) | Preview |
Preview |
Text (LAMPIRAN)
lampiran.pdf Download (634kB) | Preview |
Abstract
Fenomena yang muncul sekarang ini adalah tingginya daya beli masyarakat sekarang dan berubahnya gaya hidup masyarakat yang cenderung mengarah pada era modernisasi dan brand-minded, terutama di kota-kota besar seperti di Surabaya. Penelitian ini membahas tentang perbedaan persepsi diantara konsumen yang hardcore loyal dan konsumen yang brand switchers terhadap elemen brand loyalty pada produk fesyen merek ZARA. Populasi dalam penelitian ini adalah orang yang pernah membeli dan mengetahui tentang produk fesyen merek ZARA di Surabaya. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah non probability sampling, serta teknik analisis yang digunakan dalam mengolah data adalah analisis diskriminan. Berdasarkan hasil perhitungan didapat bahwa terdapat perbedaan persepsi diantara kedua tipe konsumen terhadap elemen atau faktor brand loyalty seperti brand name, product quality, price, style, store environment, promotion, dan service quality
Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Brand Loyalty, Hardcore Loyal Consumer, Brand Switcher Consumer, Brand Name, Product Quality, Price, Sytle, Store Environment, Promotion, Service Quality |
Divisions: | Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program |
Depositing User: | Users 12 not found. |
Date Deposited: | 06 Nov 2014 02:01 |
Last Modified: | 25 Nov 2014 07:42 |
URI: | http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/316 |
Actions (login required)
View Item |