Penerapan balanced scorecard pada organisasi sektor publik

Cahyono, Sherly (2009) Penerapan balanced scorecard pada organisasi sektor publik. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (279kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
Bab 1.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf

Download (976kB) | Preview

Abstract

Pada saat pertama kali diperkenalkan, fokus dan aplikasi balanced scorecard adalah organisasi sektor swasta. Namun, dewasa ini balanced scorecard juga dipandang perlu untuk diterapkan pada organisasi sektor publik. Organisasi sektor publik memiliki karakteristik yang berbeda dengan organisasi sektor swasta. Perbedaan karakteristik mendasar antara kedua jenis organisasi tersebut terletak pada tujuan utamanya. Tujuan utama organisasi sektor publik adalah pemberian pelayanan publik untuk kesejahteraan masyarakat, bukan memaksimumkan laba untuk kesejahteraan para pemegang saham seperti pada organisasi sektor swasta. Berkaitan dengan ha1 tersebut, maka diperlukan modifikasi terlebih dahulu terhadap balanced scorecard sebelum dapat diterapkan pada organisasi sektor publik. Modifikasi utama yang harus dilakukan adalah mengubah driver dalam balanced scorecard menjadi misi untuk melayani publik sehingga perspektif yang dijadikan tujuan akhir bukanlah perspektif keuangan melainkan perspektif pelanggan. Penerapan bulanced scorecard pada organisasi sektor publik akan menghadirkan suatu sistem pengukuran kinerja yang komprehensif. Sistem pengukuran kinerja yang komprehensif dibutuhkan karena organisasi sektor publik adalah organisasi yang mengelola misi dan tanggung jawab yang dibebankan oleh publik baik finansial maupun non finansial sehingga pertanggungjawaban yang disusun oleh organisasi sektor publik harus nampak dari sisi keuangan maupun non keuangan Selain itu, balanced scorecard dapat digunakan sebagai suatu pendekatan untuk menyusun rencana strategis yang berorientasi pada masyarakat serta dapat dijadikan sebagai alat untuk mengomunikasikan strategi pada seluruh anggota organisasi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords: Balanced scorecard, Organisasi Sektor Publik, Sistem Pengukuran Kinerja
Subjects: Business > Accounting
Divisions: Faculty of Business > Accounting Undergraduate Study Program
Depositing User: EK Lengkonosari PN
Date Deposited: 14 Dec 2014 01:02
Last Modified: 14 Dec 2014 01:02
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/414

Actions (login required)

View Item View Item