Efektifitas downward communication dalam penyampaian jabatan tugas dan tanggung jawab di kebun binatang Surabaya

Budiono, Marsha Dania Eriyani (2015) Efektifitas downward communication dalam penyampaian jabatan tugas dan tanggung jawab di kebun binatang Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf

Download (679kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
bab 1.pdf

Download (43kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
bab 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (51kB)
[img] Text (BAB 3)
bab 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (110kB)
[img] Text (BAB 4)
bab 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (266kB)
[img]
Preview
Text (BAB 5)
bab 5.pdf

Download (30kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (300kB)

Abstract

Downward communication adalah informasi yang mengalir dari atasan atau pimpinan kepada karyawannya. Sedangkan efektifitas komunikasi adalah apabila hasil yang didapat sama dengan tujuan yang diharapkan. Pada penelitian akan menghubungkan efektifitas komunikasi dengan downward communication dilihat dari lima faktor yang mempengaruhi downward communication yaitu keterbukaan mengenai bagaimana pimpinan mau menyampaikan segala informasi yang dibutuhkan oleh karyawannya, kepercayaan pada pesan tulisan adalah pimpinan yang terlalu mempercayai pesan tertulis dan tidak memberikan pernyataan lisan kepada karyawannya sehingga menimbulkan kesalahpahaman, pesan yang berlebihan mengenai banyaknya pesan tertulis yang disampaikan menyebabkan reaksi karyawan cenderung tidak membaca keseluruhan informasi melainkan membaca hal-hal yang penting bagi dirinya saja, timing atau ketepatan waktu penyampaian pesan yang tidak tepat akan mempengaruhi efektifitas pesan tersebut dan yang kelima mengenai penyaringan yaitu banyaknya mata rantai dalam penyampaian informasi menyebabkan karyawan tidak mendapatkan keseluruhan informasi yang disampaikan pimpinan bagi seluruh karyawannya. Jadi apabila hasil penelitian yang didapatkan dalam lima faktor ini berjalan dengan baik, dapat dikatakan bahwa hasil yang diharapkan pimpinan dalam menyampaikan informasi mendapat tujuan yang sama dengan harapannya. Sehingga komunikasi tersebut dinyatakan efektif. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan tipe penulisan deskriptif karena peneliti hanya akan memberikan gambaran yang lebih detail mengenai suatu gejala atau fenomena. Penelitian ini juga menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Teknik penarikan sampel menggunakan total sampling sehingga yang menjadi responden pada penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap Kebun Binatang Surabaya yaitu berjumlah 107 karyawan. Hasil yang didapatkan dari penelitian ini membuktikan bahwa masing-masing indikator mempunyai nilai yang rendah. Sehingga ketika nilai-nilai tersebut disatukan, mendapatkan hasil 2,56 yang berarti downward communication yang terjadi di Kebun Binatang Surabaya tidak efektif.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Downward communication, Efektifitas Komunikasi, Kebun
Subjects: Communication Science
Divisions: Faculty of Communication Science > Communication Science Study Program
Depositing User: Thomas Aryanatan Lena
Date Deposited: 23 Mar 2016 06:41
Last Modified: 23 Mar 2016 06:41
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/6612

Actions (login required)

View Item View Item