Pengaruh motivasi, kepemimpinan transformasional dan kualitas layanan terhadap kepuasan dan komitmen profesional siswa Seminari Menengah St. Vincentius a Paulo Blitar

Yuniarto, Antonius (2015) Pengaruh motivasi, kepemimpinan transformasional dan kualitas layanan terhadap kepuasan dan komitmen profesional siswa Seminari Menengah St. Vincentius a Paulo Blitar. Masters thesis, Widya Mandala Catholic University.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (639kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (600kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (475kB)
[img] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (382kB)
[img] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (973kB)
[img] Text (BAB 5)
BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (250kB)
[img]
Preview
Text (BAB 6)
BAB 6.pdf

Download (219kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis adanya pengaruh Motivasi, Kepemimpinan Transformasional, dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan dan Komitmen Profesional Siswa Seminari Menengah St. Vincentius A Paulo di Blitar. Populasi penelitian ini yaitu para siswa Seminari Menengah St. Vincentius A Paulo di Blitar. Peneliti menggunakan metode sensus untuk menentukan jumlah responden yaitu sebanyak jumlah populasinya. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 115 siswa Seminari Menengah St. Vincentius A Paulo di Blitar, selanjutnya diuji menggunakan SEM. Variabel Motivasi diukur menggunakan tiga indikator (teori ERG) dari Alderfer (Gibson et al., 2006:94), Kepemimpinan Transformasional diukur menggunakan 4 indikator menurut Robin and Judge (2011: 391); Kualitas Layanan didasarkan pada pemikiran Lovelock & Wright (2002: 266: 267); Kepuasan diukur berdasarkan pemikiran Westbrook and Oliver (1991), sedangkan Komitmen Profesional merujuk pemikiran Kalbers and Fogarty (1995). Dalam penelitian ini digunakan skala Likert sebagai alat pengukuran data, sedangkan untuk mengukur validitas, reliabilitas dengan melihat nilai Crombach’s Alpha dalam program SPSS 22, analisis data digunakan program AMOS 23. Pada model hubungan antar variabel ditunjukkan bahwa Motivasi, Kepemimpinan Transformasional dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan dan Komitmen Profesional siswa Seminari Menengah St. Vincentius A Paulo di Blitar. Berdasarkan hasil penelitian, saran yang yang dapat diberikan yaitu Rektor Seminari Menengah St. Vincentius perlu memberi perhatian serius terhadap variabel-variabel yang mempengaruhi Komitmen Profesional siswa Seminari Menengah St. Vincentius A Paulo di Blitar.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Motivasi, kepemimpinan transformasional, kualitas layanan, kepuasan, komitmen profesional
Subjects: Business > Strategic Management
Divisions: Graduate School > Master Program in Management
Depositing User: Christina Handini N
Date Deposited: 15 Sep 2016 04:50
Last Modified: 15 Sep 2016 04:50
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/6837

Actions (login required)

View Item View Item