Analisis perbedaan mutu, fasilitas layanan dan harga terhadap konsumen Mc Donald's dan Texas Chicken di Plaza Tunjungan

Anggraini, Tanti Dewi (2000) Analisis perbedaan mutu, fasilitas layanan dan harga terhadap konsumen Mc Donald's dan Texas Chicken di Plaza Tunjungan. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (1MB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (6MB)
[img] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB)
[img]
Preview
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (1MB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (6MB)

Abstract

Penulisan skripsi yang dibuat dengan mengambil judul Analisis Perbedaan Mutu, Fasilitas Layanan Dan Harga Terbadap Konsumen Mc Donald's Dan Texas Chicken Di Plaza Tunjungan yang bertujuan untuk mengetahui sejauh mana mutu, fasilitas layanan dan harga yang diberikan baik oleh Me Donald's dan Texas Chicken kepada konsumen dapat diterima dengan baik oleh konsumen, sebingga konsumen akan merasa puas dan memiliki loyalitas yang tinggi serta melakukan pembelian ulang. Dengan demikian tujuan perusahaan akan tercapai. Berdasarkan data yang diperoleh penulis dari konsumen dengan cara menyebarkan kuesioner dihitung dengan menggunakan analisis uji Z beda dua rata-rata dengan menggnnakan komputer dengan program SPSS for Windows Release 10.0 diperoleh analisis perhitungan yang menunjukkan mutu makanan = 1.329 lebih kecil dari 1.96 dan lebih besar dari -1.96 maka Ho diterima, artinya mutu makanan di Me Donald's dan di Texas Chicken tidak ada perbedaan yang signifikan, fasilitas layanan = 1.647 lebih keci1 dari 1.96 dan lebih besar dari -1.96 maka Ho diterima, artinya fasilitas layanan di Mc Donald's dan di Texas Chicken tidak ada perbedaan yang signifikan, harga makanan = -3.711 lebih kecil dari -1.96 maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya ada perbedaan yang signifikan antara makanan di Me Donald's dan di Texas Chicken.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Subjects: Business > Management
Divisions: Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Users 3017 not found.
Date Deposited: 10 Nov 2016 09:49
Last Modified: 10 Nov 2016 09:49
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/7591

Actions (login required)

View Item View Item