Pengaruh persepsi konsumen atas store design terhadap store repatronage intentions dengan shopping experience costs sebagai variabel intervening di Toko Aksesoris 'Stroberi' Surabaya [CD-ROM]

Gunawan, Olivia (2013) Pengaruh persepsi konsumen atas store design terhadap store repatronage intentions dengan shopping experience costs sebagai variabel intervening di Toko Aksesoris 'Stroberi' Surabaya [CD-ROM]. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf

Download (696kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB 1)
Bab 1.pdf

Download (134kB) | Preview
[img] Text (BAB 2)
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (187kB)
[img] Text (BAB 3)
Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (204kB)
[img] Text (BAB 4)
Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (303kB)
[img]
Preview
Text (BAB 5)
Bab 5.pdf

Download (483kB) | Preview

Abstract

Salah satu toko ritel yang berkembang pesat saat ini adalah toko “Stroberi”. Penyajian barang dagangan dari toko ini menggunakan konsep hands-on display, dimana konsumen dapat melihat, menyentuh, dan mencoba sendiri aksesoris yang ingin dibelinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen atas desain toko yang menggunakan konsep hands-on display terhadap store repatronage intentions dan shopping experience costs, serta mengetahui pengaruh shopping experience costs terhadap store repatronage intentions di toko aksesoris “Stroberi” Surabaya. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 orang yang pernah berbelanja di toko “Stroberi” di Surabaya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling yaitu penarikan sampel dengan pertimbangan tertentu. Beberapa pertimbangan yang digunakan dalam memilih responden adalah responden adalah wanita, karena biasanya yang sering membeli aksesoris adalah seorang wanita, responden berusia 17 tahun ke atas, dan pernah berbelanja di toko “Stroberi” Surabaya minimum 3 kali dalam jangka waktu 1 tahun terakhir. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis structural equation modeling atau yang biasa disingkat SEM dengan menggunakan program LISREL 8.7. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh yang signifikan antara persepsi desain toko berpengaruh terhadap shopping experience costs, shopping experience costs berpengaruh terhadap store repatronage intentions, dan shopping experience costs merupakan variabel intervening antara desain toko dan store repatronage intentions. Sedangkan desain toko tidak berpengaruh terhadap store repatronage intentions.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords: Desain toko, shopping experience costs, dan store repatronage intentions
Subjects: Business > Management
Divisions: Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Users 12 not found.
Date Deposited: 12 Jan 2015 04:49
Last Modified: 20 Mar 2017 02:54
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/895

Actions (login required)

View Item View Item