Pengaruh e-tail brand experience, brand personality terhadap brand loyalty dengan brand trust sebagai variabel mediasi online store Alinskie Brothers di Surabaya

Tresna, Yunike (2017) Pengaruh e-tail brand experience, brand personality terhadap brand loyalty dengan brand trust sebagai variabel mediasi online store Alinskie Brothers di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[thumbnail of ABSTRAK]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (532kB) | Preview
[thumbnail of BAB 1]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (154kB) | Preview
[thumbnail of BAB 2] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (274kB)
[thumbnail of BAB 3] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (993kB)
[thumbnail of BAB 4] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (379kB)
[thumbnail of BAB 5]
Preview
Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (226kB) | Preview
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (594kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-tail brand experience, brand personality terhadap brand loyalty melalui brand trust pada online store Alinskie Brothers di Surabaya. Dalam penelitian ini, keempat variabel tersebut di analisis menggunakan analisis SEM LISREL 8.70. Obyek penelitian ini adalah Alinskie Brothers sebagai online store. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 108 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model yang dibangun dapat memprediksi perilaku konsumen tentang brand loyalty secara terperinci. Hasil menjelaskan pada pengujian hipotesis pertama, e-tail brand experience berpengaruh positif terhadap brand trust. Selain itu, hasil penelitian pada pengujian hipotesis kedua, menunjukkan bahwa brand personality berpengaruh positif terhadap brand trust. Sedangkan hipotesis ketiga menunjukkan bahwa brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty, hipotesis keempat menunjukkan bahwa e-tail brand experience berpengaruh positif terhadap brand loyalty melalui brand trust, dan hipotesis kelima juga menunjukkan brand personality berpengaruh positif terhadap brand loyalty melalui brand trust.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords: E-tail brand experience, brand personality, brand trust, brand loyalty
Subjects: Business > Management
Divisions: Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Yunike Tresna
Date Deposited: 03 Aug 2017 07:05
Last Modified: 03 Aug 2017 07:05
URI: http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/12031

Actions (login required)

View Item View Item