Penggunaan visual hotel program untuk mendukung kegiatan operasional di Departemen Sales & Marketing Hotel Grand Darmo Suite Surabaya

Ridany, Andini Cahya Priyan (2020) Penggunaan visual hotel program untuk mendukung kegiatan operasional di Departemen Sales & Marketing Hotel Grand Darmo Suite Surabaya. Diploma thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[thumbnail of ABSTRAK]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK-ANDINI.pdf

Download (1MB) | Preview
[thumbnail of BAB 1]
Preview
Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (121kB) | Preview
[thumbnail of BAB 2] Text (BAB 2)
BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (166kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 3] Text (BAB 3)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (258kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 4] Text (BAB 4)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (380kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 5]
Preview
Text (BAB 5)
BAB V.pdf

Download (107kB) | Preview
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Menurut Dian (2018: 4) secara umum hotel adalah suatu tempat penginapan umum yang terdiri dari beberapa kamar yang disediakan kepada umum untuk waktu tertentu dengan menyediakan makanan dan minuman. Seiring dengan perkembangan zaman, hotel bukan hanya menyediakan fasilitas penginapan, tetapi juga untuk acara-acara tertentu seperti melakukan pertemuan bisnis, seminar, resepsi pernikahan, lokakarya, dan untuk merayakan kelulusan bagi sekolah. Dalam suatu hotel tentunya terdapat banyak departemen yang mengurus berbagai hal, salah satunya adalah Departemen Sales & Marketing. Departemen Sales & Marketing disebut sebagai ujung tombak suatu hotel karena berhubungan dengan berbagai hal, salah satunya adalah promosi yang berguna untuk menarik customer sehingga dapat meningkatkan pendapatan dari suatu hotel. Dalam melakukan tugas operasionalnya, Sales & Marketing akan berhubungan juga dengan seluruh departemen di sebuah hotel, maka dari itu dibutuhkan sebuah software untuk mempermudah pekerjaan dan terhubung satu sama lain. Software tersebut haruslah memiliki keefisienan dan kemudahan dalam penggunaannya. Visual Hotel Program (VHP) adalah salah satu software yang terintegrasi untuk memenuhi segala kebutuhan industri hotel. VHP dinilai mampu untuk memberikan keuntungan salah satunya yaitu memberikan layanan pelanggan yang lebih baik hingga mencapai peningkatan efisiensi manajemen hotel. Salah satu hotel di Surabaya yang telah menggunakan Visual Hotel Program dalam memenuhi segala kebutuhan industri hotel adalah Hotel Grand Darmo Suite Surabaya.

Item Type: Thesis (Diploma)
Department: D3 - Administrasi Perkantoran
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN / NIDK
Email
Thesis advisor
Sarbani, Yohanes Adven
NIDN0719128201
adven@ukwms.ac.id
Uncontrolled Keywords: Hotel, kegiatan operasional, Visual Hotel Program
Subjects: Office Administration
Divisions: Faculty of Vocational > Office Administration Diploma Study Program
Depositing User: Users 8399 not found.
Date Deposited: 03 Jul 2020 02:39
Last Modified: 03 Jul 2020 02:39
URI: http://repository.wima.ac.id/id/eprint/21939

Actions (login required)

View Item View Item