Efektivitas Green Practices, Enviromental ‘Corporate Social Responsibility’ Image, dan Brand Authenticity terhadap Brand Trust pada Bank BNI di Kota Surabaya

Manalu, Elisabeth Oktaviani (2020) Efektivitas Green Practices, Enviromental ‘Corporate Social Responsibility’ Image, dan Brand Authenticity terhadap Brand Trust pada Bank BNI di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (380kB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (488kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (590kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (880kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (397kB) | Preview
	Text (lampiran) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Tumbuhnya kesadaran terhadap lingkungan pada kalangan masyarakat membuat masyarakat lebih peka bahwa industri berkomitmen menyediakan layanan atau produk yang benar secara etika dan ramah lingkungan. Bank BNI merupakan bank terkemuka di Indonesia yang juga peduli terhadap isu lingkungan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh green practices terhadap brand trust melalui environmental CSR image dan pengaruh brand authenticity terhadap brand trust pada bank BNI di Surabaya. Sampel penelitian ini menggunakan purposive sampling dan total responden sebanyak 150 sampel. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan metode pengambilan data yaitu survei. Analisis data pada penelitian ini menggunakan SEM software LISREL. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa green practices memiliki pengaruh yang signifikan terhadap environmental CSR image, environmental CSR image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand trust, green practices memiliki pengaruh yang signifikan terhadap brand trust melalui environmental CSR image, dan brand authenticity yang memiliki pengaruh signifikan terhadap brand trust.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	S1 - Manajemen
Contributors:	Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Muljani, Ninuk NIDN0717095906 ninuk@ukwms.ac.id Thesis advisor Martono, Cyrillius NIDN0706076302 cyrill_martono@yahoo.com
Uncontrolled Keywords:	green practices, environmental CSR image, brand authenticity, brand trust.
Subjects:	Business Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	ELISABETH OKTAVIANI MANALU
Date Deposited:	04 Aug 2020 04:10
Last Modified:	05 Aug 2020 01:29
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/22811

Actions (login required)

View Item