Pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving

Pratama, Budi (2020) Pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK_Budi.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (120kB) | Preview
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (256kB) | Request a copy
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (499kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (630kB) | Request a copy
Preview	Text (BAB V) BAB V.pdf Download (102kB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (492kB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh functional proximity terhadap loyalty dimediasi oleh time saving. Maraknya bisnis ritel besar yang mengalami kerontokan pada tahun 2019 dan didikuti dengan pembukaan gerai baru Indomaret sebanyak 600- 1000 gerai menjadi fenomena menarik yang mendasari pnelitian ini. Fenomena ini menandakan bahwa masyarakat lebih berminat untuk berbelanja di gerai ritel kecil daripada gerai ritel besar. Jarangnya penelitian yang menganalisis pengaruh kedekatan dan waktu juga mendasari penelitian ini. Penelitian yang dilakukan oleh Gahinet (2015) yang menganalisis pengaruh antara dimensi kedekatan dan dimensi waktu untuk melihat kesuksesan bisnis ritel kecil, menjadi dasar acuan penelitian ini. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel 150 pelanggan Indomaret yang area Surabaya. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Data yang diperoleh diolah menggunakan teknik analisis Partial Least Square dengan menggunakan program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa funtional proximity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap time saving, time saving berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap loyalty, dan diperlukan peran mediasi sebagian time saving untuk meningkatkan pengaruh antara functional proximity terhadap loyalty. Kata Kunci: functional proximity, time saving, loyalty, minimarket.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	S1 - Manajemen
Contributors:	Contribution Contributors NIDN / NIDK Email Thesis advisor Supriharyanti, Elisabeth NIDN311990369 elish.2003@gmail.com Thesis advisor Agung, Deatri Arumsari NIDN0714128703 deatri@ukwms.ac.id
Uncontrolled Keywords:	Functional proximity, time saving, loyalty, minimarket
Subjects:	Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	Budi Pratama
Date Deposited:	10 Aug 2020 02:35
Last Modified:	10 Aug 2020 02:35
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/23114

Actions (login required)

View Item