Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada situs jual beli online Shopee (studi empiris pada mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Kampus Kota Madiun)

Priadina, Ilham (2021) Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada situs jual beli online Shopee (studi empiris pada mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Kampus Kota Madiun). Undergraduate thesis, Widya Mandala Surabaya Catholic University.

[thumbnail of ABSTRAK] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (748kB)
[thumbnail of BAB 1] Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (304kB)
[thumbnail of BAB 2] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (402kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 3] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (560kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 4] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (559kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 5] Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (178kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganilisi pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen di Shopee. Populasi pada penelitian ini ialah 100 mahasiswa UKWMS kampus Kota Madiun yang pernah melakukan pembelian di Shopee. Pengumpulan data responden menggunakan kuesioner googleform. Teknik analisis data yang digunakan ialah regresi linier berganda yang diolah menggunakan program SPSS 23. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Maka, Shopee harus terus meningkatkan promosi dan kualitas pelayanan untuk mempertahankan keputusan konsumen dalam melakukan pembelian melalui Shopee.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: S1 - Manajemen
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN / NIDK
Email
Thesis advisor
Paulus, Ardianus Laurens
NIDN0721048301
ardianus@staff.widyamandala.ac.id
Uncontrolled Keywords: Promosi, kualitas pelayanan dan keputusan pembelian
Subjects: Widya Mandala Catholic University on Madiun Campus > Faculty of Economics
Business > Management
Divisions: Faculty of Business > PSDKU - Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Users 10484 not found.
Date Deposited: 20 Jan 2022 02:14
Last Modified: 20 Jan 2022 02:14
URI: http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/28444

Actions (login required)

View Item View Item