Gambaran waktu tunggu pelayanan obat pasien rawat jalan Rumah Sakit X Surabaya

Pertiwi, Hanna Oktika (2022) Gambaran waktu tunggu pelayanan obat pasien rawat jalan Rumah Sakit X Surabaya. Diploma thesis, Widya Mandala Surabaya Catholic University.

[thumbnail of ABSTRAK] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (738kB)
[thumbnail of BAB 1] Text (BAB 1)
BAB 1.pdf

Download (76kB)
[thumbnail of BAB 2] Text (BAB 2)
BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (19kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 3] Text (BAB 3)
BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (118kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 4] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (97kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB 5] Text (BAB 5)
BAB 5.pdf

Download (114kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Standar waktu tunggu yang ditentukan oleh pemerintah melalui Permenkes Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yaitu, pelayanan resep obat non racikan adalah kurang dari 30 menit dan obat racikan adalah kurang dari 60 menit. Pada pelayanan obat di rumah sakit, waktu tunggu adalah waktu yang dibutuhkan pasien untuk menunggu obat dari proses penyiapan obat sampai obat diberikan kepada pasien. Waktu tunggu juga menjadi salah satu indikator kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit, sehingga penelitian terhadap waktu tunggu perlu dilakukan. Penelitian dilakukan secara observasional di Rawat Jalan Rumah Sakit X Surabaya. Hasil penelitian yang dilakukan adalah waktu tunggu pelayanan obat RS X Surabaya telah sesuai dengan Permenkes Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit yaitu, rata-rata pelayanan resep obat non racikan adalah 19 menit dan obat racikan adalah 39 menit. Faktor yang dapat mempengaruhi waktu tunggu pelayanan resep adalah penumpukan resep di jam sibuk, keterbatasan sumber daya manusia dan sarana prasarana yang kurang mendukung.

Item Type: Thesis (Diploma)
Department: D3 - Farmasi
Contributors:
Contribution
Contributors
NIDN / NIDK
Email
Thesis advisor
Nugroho, Christianto Adhy
NIDN0702017001
christianto.adhy.n@ukwms.ac.id
Uncontrolled Keywords: Instalasi farmasi, pelayanan obat, waktu tunggu
Subjects: Pharmacy
Divisions: Faculty of Mathematics and Natural Sciences > PSDKU - Pharmacy Diploma Study Program
Depositing User: Users 10881 not found.
Date Deposited: 23 May 2022 03:34
Last Modified: 23 May 2022 03:34
URI: http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/29956

Actions (login required)

View Item View Item