Pengaruh dukungan organisasional dan LMX terhadap OCB pada karyawan bank yang sedang berkembang di Surabaya

Kurniawan, Valencia (2014) Pengaruh dukungan organisasional dan LMX terhadap OCB pada karyawan bank yang sedang berkembang di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

[thumbnail of ABSTRAK]
Preview
 Text (ABSTRAK)
abstrak.pdf
Download (761kB) | Preview
[thumbnail of BAB 1]
Preview
 Text (BAB 1)
Bab 1.pdf
Download (32kB) | Preview
[thumbnail of BAB 2] Text (BAB 2)
Bab 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (87kB)
[thumbnail of BAB 3] Text (BAB 3)
Bab 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (49kB)
[thumbnail of BAB 4] Text (BAB 4)
BAB 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (88kB)
[thumbnail of BAB 5]
Preview
 Text (BAB 5)
Bab 5.pdf
Download (50kB) | Preview
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only
Download (137kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh dukungan organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior dan menjelaskan pengaruh LMX terhadap Organizational Citizenship Behavior. Desain penelitian ini adalah penelitian kausal yaitu menjelaskan hubungan sebab akibat yaitu pengaruh dari dukungan organisasional dan LMX terhadap OCB. Responden penelitian ini adalah sebanyak 141 karyawan non-manajerial yaitu di bagian teller,customer service,accounting,Credit analyst,marketing Bank X di Surabaya. Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu variabel bebas, meliputi: dukungan organisasional dan Leader Member Exchange (LMX). Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah: Organizational Citizenship Behavioral (OCB). Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil pengujian menunjukkan dukungan terhadap hipotesis pertama yaitu bahwa dukungan organisasional terdukung memiliki pengaruh positif terhadap OCB. Hasil pengujian hipotesis penelitian menunjukkan bahwa LMX terbukti memiliki pengaruh positif terhadap OCB. Untuk itu, hipotesis penelitian kedua yang menyatakan bahwa LMX berpengaruh terhadap OCB adalah terdukung.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Department: ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords: Dukungan Organisasional, LMX, Organizational Citizenship Behavior
Subjects: Business > Management
Divisions: Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User: Thomas Aryanatan Lena
Date Deposited: 15 Jul 2016 03:14
Last Modified: 15 Jul 2016 03:14
URI: http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/7230

Actions (login required)

View Item View Item