Analisis loyalitas dan keputusan pembelian konsumen terhadap air minum dalam kemasan merek Aqua di Kotamadya Surabaya

Kristiani, Felie (2000) Analisis loyalitas dan keputusan pembelian konsumen terhadap air minum dalam kemasan merek Aqua di Kotamadya Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.

Preview	Text (ABSTRAK) ABSTRAK.pdf Download (2MB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
Preview	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (1MB) | Preview
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat loyalitas konsumen terhadap produk minuman kemasan merek Aqua dan apakah variabel marketing mix yang meliputi harga, produk, saluran distribusi dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan dan parsial dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk minuman kemasan merek Aqua di kotamadya Surabaya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif dengan menggunakan skala Likert yang diperoleh secara langsung dari konsumen melalui penyebaran kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 98 responden. Penelitian dilakukan dengan cara survey dan studi kepustakaan. Analisis statistik yang digunakan adalah regresi linier berganda, korelasi berganda dan korelasi parsial, sedangkan pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji F dan uji t. Hasil analisis menunjukkan bahwa tingkat loyalitas konsumen terhadap produk Aqua berada pada tingkat split loyal dan secara serempak variabel marketing mix yang meliputi harga, produk, saluran distribusi dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan dan mempunyai hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk minuman kemasan merek Aqua di kotamadya Surabaya. Secara parsial variabel marketing mix yang meliputi harga, produk, saluran distribusi dan promosi mempunyai pengaruh yang signifikan dan mempunyai hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk minuman kemasan merek Aqua di kotamadya Surabaya, namun variabel harga dan produk kurang berpengaruh dan mempunyai hubungan yang negatif terhadap keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk minuman kemasan merek Aqua di kotamadya Surabaya. Secara keseluruhan variabel bebas memberikan pengaruh sebesar 78,9% dari keseluruhan perubahan yang terjadi, dengan demikian ada kekuatan lain di luar variabel bebas yang turut memberikan kontribusi sebesar 20,2% atas perubahan yang terjadi pada variabel terikat.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Department:	["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined]
Uncontrolled Keywords:	loyalitas, keputusan pembelian dan marketing mix
Subjects:	Business > Management
Divisions:	Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program
Depositing User:	Users 3017 not found.
Date Deposited:	11 Nov 2016 07:33
Last Modified:	11 Nov 2016 07:33
URI:	http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/8047

Actions (login required)

View Item