Jan Kho, . (2012) Analisis pengaruh website design, reliability, customer service, dan trust terhadap online shopping pada toko Gramedia online. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University.
Preview |
Text (ABSTRAK)
Abstrak.pdf Download (294kB) | Preview |
Preview |
Text (BAB 1)
Bab 1.pdf Download (54kB) | Preview |
![[thumbnail of BAB 2]](http://repository.ukwms.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (196kB) |
|
Text (BAB 3)
Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (143kB) |
|
Text (BAB 4)
Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (234kB) |
Preview |
Text (BAB 5)
Bab 5.pdf Download (125kB) | Preview |
Preview |
Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf Download (400kB) | Preview |
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji variable independen yaitu website design, reliability, customer service, dan trust terhadap variabel dependen yaitu online shopping pada Toko Gramedia Online. Toko gramedia ini adalah salah satu toko buku terbesar di Indonesia dan memiliki lebih dari 50 toko yang tersebar di Indonesia dan salah satu nya terletak di Surabaya. Toko ini menyediakan berbagai jenis buku pendidikan, majalah dan lainnya. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website design, reliability, customer service, dan trust memiliki pengaruh yang positif terhadap online shopping yang terjadi pada Toko Gramedia Online.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Department: | ["eprint_fieldopt_department_Faculty of Business" not defined] |
| Uncontrolled Keywords: | Website Design, Customer Service, Trust, Online Shopping, Online store gramedia Surabaya. |
| Subjects: | Business Business > Management |
| Divisions: | Faculty of Business > Management Undergraduate Study Program |
| Depositing User: | Users 30 not found. |
| Date Deposited: | 22 Jan 2015 12:40 |
| Last Modified: | 23 Feb 2015 11:24 |
| URI: | http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/901 |
Actions (login required)
 |
View Item |