Items where Author is "Gunawan, Osvaldo"
Group by: Item Type | No Grouping
Number of items: 1.
Gunawan, Osvaldo (2016) Pengaruh personalisasi, penanganan keluhan dan persepsi kualitas terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada produk Apple. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.