Items where Author is "Haryawan, Yesika Angelina"

Haryawan, Yesika Angelina (2020) Pengaruh e-service quality, customer e- satisfaction dan customer value terhadap customer e-loyalty dimoderasi oleh brand image melalui e-crm quality sebagai variabel intervening pada pengguna grabfood di Surabaya. Undergraduate thesis, Widya Mandala Catholic University Surabaya.